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Hier erhalten sie vorab Antworten zu häufig gestellten Fragen zum Umgang und der Nutzung Ihres Kundenkontos.
Frage 1: Kann ich auch als Privatperson bei der PVO GMBH bestellen?<
Antwort: Ja, selbstverständlich, wir liefern an Privat- und Gewerbe Kunden.
Frage 2: Muß ich mich bei Ihnen registrieren damit ich bestellen kann?
Antwort: Nein, Sie können sich ein Kundenkonto anlegen, Sie müssen es aber nicht. Sie können auch einfach Ihre Produkte in den Warenkorb nehmen, zum Kassenbereich gehen und dort für diese Bestellung Ihre Adressdaten eingeben.
Diese Adressdaten werden im Shop nicht gespeichert.
Frage 3: Wie bekomme ich ein Kundenkonto?
Antwort: Sie können sich jederzeit selbst ein Konto unter "Kunden-Konto"" anlegen.
Frage 4: Kann man nur bestellen wenn man ein Kundenkonto besitzt?
Antwort: Nein, es ist keine Voraussetzung (siehe auch Frage und Antwort 2).
Das Kundenkonto ist lediglich ein Service damit die Kundenstammdaten (Name, Anschrift etc.) nicht mit jeder Bestellung erneut eingegeben werden müssen. Sensible Daten wie Konto- oder Kreditkartennummern (gilt nur wenn das Kreditkarten- System eingerichtet und freigeschaltet ist) werden aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert.
Auch werden nach dem Kunden-Login die 10 zuletzt bestellten Produkte angezeigt.
Frage 5: Was bedeutet "Konto entsperren"?
Antwort: Wenn mehr als 5 mal ein falsches Passwort beim Login eingegeben wurde, dann wird zu Ihrer Sicherheit das Kundenkonto gesperrt. Mit Ihrer eMail-Adresse und dem Freischalt-Code können Sie Ihr Konto wieder aktivieren.
Der Freischalt-Code wird Ihnen - mit der Sperrung des Kontos - per eMail mitgeteilt.
Frage 6: Ich bin schon Kunde im PVO SHOP, habe aber kein Passwort. Was tun?
Antwort: Das Kundenkonto des Online-Shops ist ein separates Konto. Auch wenn Sie schon Kunde im PVO SHOP sind, müssen Sie sich (bzw. können Sie wenn Sie wollen) ein Konto im Shop über Konto anlegen neu anlegen und sich dort selbst ein Passwort vergeben.
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Frage 7: Öffnen von PDF-Dateien im Shop
Zum Öffnen der im Shop enthaltenen PDF-Dateien, benötigen Sie den Acrobat-Reader, den man kostenfrei unter dem Link http://get.adobe.com/de/reader/
herunterladen und installieren kann. |
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Ihr Warenkorb ist leer |
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| NEU: TIEFPREISANFRAGE und PRODUKT WEITEREMPFEHLEN an jedem Artikel.. LIEFERKOSTEN Lieferkosten für Standardsendungen 5,90 €. Mindestbestellwert im Shop: 29,00 Euro zuzügl. MwSt. Zum Öffnen von PDF-Dateien, benötigen Sie den Acrobat-Reader, den man kostenfrei unter dem Link http://get.adobe.com/de/reader/ herunteladen und installieren können. |
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| ZAHLUNG: Öffentlicher Dienst, Ämter, Behörden, Wohnheime, Hotelgruppen usw. sowie gelistete Geschäftskunden (bitte Shopzugang per Mail beantragen) zahlen auf Rechnung "inh. 7Tage ohne Abzug" . Privatkunden haben die Möglichkeit per Vorkasse durch Überweisung, PayPal, Kontoeinzug über TeleCash (bis 120,-€) sowie über Sofortüberweisung.de (mit PIN) oder mit Kreditkartenzahlung Master- + Visakarte über TeleCash / Lufthansa Air Plus und nach Rücksprache per Nachnahme +8,50€ zu bezahlen. Zahlung bei Expresslieferung nach Rücksprache. Leasing ab 1000,00€ Netto-Warenwert, bitte Antrag anfordern bzw. unter "Zahlungsarten" ausdrucken und einreichen. Die Rechnungen versendet PVO GmbH , falls Sie nicht widersprechen, als pdf. Diese sind durch SIGNAMUS signiert und dadurch steuerlich rechtens. Die Signierung können Sie z. B. unter "http://www.signature-check.de" jederzeit verifiziert / prüfen. Link zur Prüfung über SIGNAMUS LOGO |
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